Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang sejak hari pertama Surga88 beroperasi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026. Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Prinsip yang membimbing setiap keputusan kami berkaitan data dan privasi ahli
Setiap bit data yang anda hantar ke Surga88 — dari maklumat pendaftaran hingga butiran transaksi — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Surga88 tidak pernah menjual, menyewa, atau mengalih data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Hanya kakitangan Surga88 yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi yang sah sahaja yang dibenarkan melihat maklumat tersebut. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.
Sebagai ahli Surga88, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan data anda, kami komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Dasar Privasi Surga88 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak yang diberikan kepada anda di bawah undang-undang Malaysia dan mematuhi semua keperluan yang ditetapkan.
Surga88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada anda semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda.
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Sekiranya anda berasa ragu tentang mengapa sesuatu maklumat diperlukan, anda berhak untuk bertanya kepada pasukan sokongan kami sebelum memberikannya.
Prinsip Pengumpulan Data Surga88: Kami hanya meminta apa yang kami perlukan. Tiada borang yang mengumpul maklumat lebih daripada yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Ini adalah komitmen kami terhadap prinsip minimisasi data yang digariskan dalam amalan perlindungan data terbaik.
Surga88 menggunakan maklumat yang anda berikan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda daftar. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak bersetuju atau tidak menjangkakan semasa mendaftar.
Mengenai Komunikasi Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran dari Surga88, atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda. Menghentikan langganan pemasaran tidak menjejaskan komunikasi operasi penting berkaitan akaun anda.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi bagi Surga88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi dari sebarang ancaman.
Surga88 menyimpan data akaun aktif selama tempoh keahlian. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadam secara selamat. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Surga88 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Titik. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu:
⚠ Amaran Phishing: Surga88 tidak akan pernah meminta kata laluan, PIN, atau OTP anda melalui e-mel, mesej WhatsApp, atau panggilan telefon. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa sebagai Surga88 dan meminta maklumat sensitif tersebut, ia adalah penipuan. Sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform Surga88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Surga88. Kami mengesyorkan anda membolehkan sekurang-kurangnya kuki wajib untuk pengalaman terbaik.
Sebagai ahli Surga88 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi Pegawai Privasi Surga88 di privacy@surga88.in. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi terlebih dahulu kepada anda.
Transaksi kewangan adalah aspek paling sensitif dalam penggunaan platform Surga88. Kami mengambil langkah keselamatan tambahan untuk melindungi semua maklumat berkaitan wang dan pembayaran anda.
Perlindungan Tambahan: Semua pengeluaran ke akaun atau e-dompet baharu memerlukan pengesahan keselamatan tambahan. Ini adalah untuk memastikan tiada pihak tidak dibenarkan yang boleh mengalihkan dana anda ke destinasi yang tidak anda tetapkan. Langkah ini mungkin sedikit memperlahankan pengeluaran pertama anda, tetapi ia adalah untuk perlindungan kewangan anda sendiri.
Platform Surga88 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius dan mempunyai dasar yang ketat berkaitan perkara ini.
⚠ Tanggungjawab Ibu Bapa: Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. Sekiranya anda mengesyaki anak anda mengakses platform perjudian dalam talian, sila laporkan kepada kami dan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Surga88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Walau bagaimanapun, kami komited kepada ketelusan dalam setiap perubahan yang kami buat.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pemulangan baki yang layak.
Surga88 melantik Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi ini dan menangani semua pertanyaan berkaitan privasi daripada ahli.
Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila hantar e-mel kepada privacy@surga88.in dengan tajuk "Permintaan Hak Data – [Nama Pengguna Anda]". Sertakan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Kami akan membalas dalam masa 5 hari bekerja untuk mengesahkan penerimaan permintaan anda.
Pengendalian dalam Bahasa Melayu: Semua pertanyaan berkaitan privasi boleh dihantar dalam Bahasa Melayu. Pegawai Privasi kami fasih BM dan akan membalas dalam bahasa yang sama. Anda tidak perlu menggunakan bahasa lain untuk mendapatkan perkhidmatan penuh daripada kami.
Di era digital ini, data peribadi kita adalah salah satu aset yang paling berharga sekaligus paling mudah terdedah kepada penyalahgunaan. Setiap kali kita mendaftar dengan platform dalam talian, kita mempercayakan sebahagian daripada identiti digital kita kepada platform tersebut. Bagi pemain Surga88 di Malaysia, kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.
Anda mungkin tertanya-tanya — kenapa platform hiburan dalam talian perlu tahu begitu banyak tentang saya? Jawapannya ada dua bahagian. Pertama, keperluan undang-undang. Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, Surga88 dikehendaki untuk mengesahkan identiti dan umur ahli, dan untuk memantau transaksi kewangan selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram. Kedua, keselamatan anda sendiri. Dengan maklumat yang tepat, kami dapat mengesan dengan cepat sekiranya akaun anda diakses oleh pihak tidak dibenarkan, atau jika ada percubaan penipuan yang menyasarkan akaun anda.
Malaysia mempunyai Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang memberikan hak kepada individu untuk mengetahui dan mengawal bagaimana data mereka digunakan oleh organisasi. Surga88 dibina dengan mematuhi keperluan PDPA ini dari awal, bukan sebagai tambahan kemudian. Ini bermakna setiap proses pengumpulan data kami mempunyai tujuan yang jelas, setiap data yang dikumpul mempunyai justifikasi yang sah, dan setiap ahli mempunyai hak untuk mengakses dan meminta pembetulan data mereka.
Berbeza dengan beberapa platform luar negara yang mengumpul data dengan cara yang tidak jelas dan kemudian menjualnya kepada pengiklan atau syarikat analitik data, Surga88 beroperasi dengan model yang mudah: kami mengumpul data untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, dan itu sahaja. Kami tidak mempunyai unit perniagaan "jualan data" kerana kami percaya bahawa model perniagaan sedemikian merosakkan kepercayaan pengguna dalam jangka panjang.
Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, atau menghantar permintaan pengeluaran ke akaun Maybank anda, maklumat kewangan yang terlibat adalah amat sensitif. Kehilangan maklumat ini kepada pihak tidak bertanggungjawab boleh menyebabkan kerugian kewangan yang nyata. Itulah sebabnya kami menggunakan sistem tokenisasi untuk menyimpan maklumat pembayaran — iaitu, sistem kami menyimpan "token" yang mewakili maklumat akaun anda, bukan nombor akaun sebenar. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang tidak dijangka, token ini tidak berguna kepada penggodam tanpa akses kepada sistem tokenisasi gateway pembayaran yang berasingan.
Walaupun Surga88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda dari sisi platform, terdapat langkah-langkah mudah yang boleh anda ambil sendiri untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Pertama, gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Surga88 anda — jangan gunakan kata laluan yang sama dengan e-mel atau media sosial anda. Kedua, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda — ini menambahkan lapisan keselamatan tambahan yang bermakna walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, mereka masih tidak dapat log masuk tanpa peranti anda. Ketiga, jangan log masuk ke akaun Surga88 anda menggunakan Wi-Fi awam tanpa VPN. Keempat, sentiasa log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi. Dan kelima, semak secara berkala sejarah log masuk dalam tetapan akaun anda untuk mengesan sebarang akses yang tidak anda kenali.
Privasi adalah tanggungjawab bersama antara platform dan pengguna. Surga88 menunaikan bahagian kami dengan teknologi keselamatan terkini, dasar yang telus, dan pasukan yang berdedikasi. Kami menggalakkan anda untuk menunaikan bahagian anda dengan amalan keselamatan digital yang baik. Bersama, kita boleh memastikan pengalaman bermain di Surga88 yang selamat, seronok, dan bebas daripada kebimbangan.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi data kami
Dengan privasi yang terlindungi, pembayaran dalam RM melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta sokongan dalam Bahasa Melayu 24/7 — Surga88 adalah pilihan terbaik untuk pemain Malaysia yang mengutamakan keselamatan dan kepercayaan. Daftar dalam 2 minit dan nikmati lebih 800 permainan hari ini.
18+ sahaja • Bermain dengan bertanggungjawab • Data dilindungi PDPA Malaysia